← Wszystkie oferty pracy

Specjalista/-ka ds. systemowej obsługi rezerwacji

Kraków · pełny etat · umowa o pracę

Zima to nasza specjalność.

W Wygoda.ski tworzymy i rozwijamy ofertę wyjazdów zimowych. Za każdą dobrze przygotowaną ofertą i sprawnie zrealizowaną rezerwacją stoją ludzie, którzy potrafią połączyć dobry kontakt z klientem, sprawną pracę w systemach, dokładność i dobrą organizację.

Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i będzie zajmować się obsługą klientów oraz systemową obsługą rezerwacji, wspierając jednocześnie procesy związane z tworzeniem i sprzedażą naszej oferty turystycznej.

Aplikuj

Co będziesz robić?

Twoja praca będzie łączyła obsługę klienta z obsługą systemową rezerwacji. Będziesz m.in.:

• kontaktować się z klientami i pomagać im w sprawach związanych z rezerwacją i wyjazdem,
• udzielać informacji i odpowiadać na pytania klientów,
• dbać o sprawną i profesjonalną komunikację mailową i telefoniczną,
• obsługiwać rezerwacje i aktualizować dane w systemie,
• pracować z danymi dotyczącymi rezerwacji i oferty,
• przygotowywać zestawienia i pracować w Excelu,
• kontrolować poprawność wprowadzanych informacji,
• współpracować z zespołem odpowiedzialnym za tworzenie i sprzedaż oferty,
• z czasem poznawać coraz więcej procesów związanych z funkcjonowaniem organizatora turystyki.

Jeśli lubisz ludzi, dobrze czujesz się w pracy z systemami i danymi, Excel nie jest Ci obcy, a przy okazji chcesz zobaczyć od środka, jak działa turystyka – chcemy Cię poznać.

Kogo szukamy?

Ta praca może być dla Ciebie, jeśli:

• lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz zadbać o dobrą obsługę klienta,
• swobodnie poruszasz się w środowisku komputerowym i szybko uczysz się nowych systemów,
• naprawdę potrafisz pracować w Excelu – to dla Ciebie coś więcej niż program do otwierania tabel (nie wymagamy jednak umiejętności PRO),
• jesteś osobą dokładną, analityczną i dobrze zorganizowaną,
• potrafisz słuchać, jasno przekazywać informacje i szukać rozwiązań,
• zwracasz uwagę na jakość i szczegóły,
• dobrze odnajdujesz się zarówno w samodzielnej pracy, jak i we współpracy z zespołem,
• posługujesz się językiem polskim i angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Nie wymagamy, żebyś znał/a od początku wszystkie nasze systemy i procesy – tego Cię nauczymy. Zależy nam natomiast na osobie, która dobrze czuje się zarówno w kontakcie z klientem, jak i w pracy z systemami i danymi.

Co oferujemy?

• umowę o pracę,
• pracę stacjonarną w biurze w Krakowie,
• wdrożenie i szkolenie z wykorzystywanych przez nas systemów oraz procesów,
• możliwość zdobycia praktycznej wiedzy o funkcjonowaniu organizatora turystyki,
• pracę ze specjalistami zajmującymi się tworzeniem i sprzedażą oferty zimowej,
• realną możliwość szybkiego rozwoju i przejmowania coraz bardziej odpowiedzialnych zadań,
• ciekawe projekty i różnorodne zadania – od kontaktu z klientem, przez rezerwacje, po pracę z systemami i danymi.

Miejsce pracy

Wygoda Travel Sp. z o.o.
Plac Bohaterów Getta 17/14, Kraków
Wymiar pracy: pełny etat

Aktualizacja: 28.10.2026